以下為本公司購物條款及Ｑ＆Ａ說名

產品規格

標示7oz大約為200g真空包裝、袋裝依實際標示（出貨產品因人工切塊大小不同，實際以正負10%的重量為主）

Prime產品以頁面標示為主紐西蘭菲力、無骨牛小排、帶骨牛小排、豬肋排...等、為袋裝。實際內容以單品標示正負10%為重量基準

包裝方式及保存期限（請勿反覆解凍）

全程冷凍＋真空包裝（除上述袋裝產品外）商品原肉切片，每片形狀，油花皆因季節而不盡相同，冷凍保存約1年（實際依產品標示為主）、退冰冷藏請五天內食用完畢以保新鮮

食用方式及產地（實際依產品標籤標示為主）

解凍後烹調即可食用。牛排：美國進口。紐西蘭菲力、小牛戰斧、羊排：紐西蘭進口。

手切松阪豬、梅花豬：西班牙進口（如供給量不足改為丹麥）

豬肋排、豬五花火鍋片：台灣

退換貨須知

基於食品安全衛生考量，生鮮易腐敗商品依法不適用七天鑑賞期恕無法退換貨。當您收到商品後，請立即確認商品品項及數量是否正確，若收到商品與訂單內容不符，或商品本身有瑕疵（運送途中損壞、商品解凍），請立即錄影拍照存證，並請於收到商品後兩小時內，備妥您的訂單編號或訂購人相關資料，與我們客服聯繫，我們會立即為您處理退換貨事宜。冷凍車輛運送有可能肉品溫度介於『冷藏至冷凍』之間並非完全失溫退冰、如肉品未軟化本案不會同意理賠，但如失溫退冰，將會安排黑貓宅急便回收部分失溫產品並安排補發或退款事宜。

若您委託第三人 (例如：管理室、朋友、鄰居）代收，本公司不負責簽收後之保管與商品異常責任。

肉品商品是真空包裝隔絕氧氣，肉品顏色呈暗紅色（紫色），屬正常現象，請安心食用。商品標示規格、重量、等級裝箱配送不得以其他主觀認知差距個人口感、顏色、大小等理由退貨。

註：退換貨處理期間，請保持肉品整體完整，請務必置妥善保存，

若肉品已拆封或是因消費者對肉品的不當處理及保存方式有誤，

而造成損壞變質，本公司將有保留退換貨的權利。

問：完成訂單後，什麼時候能出貨？

答：原肉需於全程-18c以下環境現切真空包裝，為利統一作業所以到貨需要3-5個工作天。

我們每週一跟週四出貨（禮拜一出貨要週日中午前付款完成、禮拜四出貨要週三中午前付款完成）

我們依照訂單付款順序出貨。出貨後系統將發送「已出貨」通知信，

物流配送約需2-3個工作天，務必留意陌生電話。

問：可以指定到貨時間的嗎？

答：若有指定收貨日期，請在結帳頁面「備註」欄中註明幾月幾日到貨。